客服中心
 
江西龙8国际|官网淘宝村上演速度与激情
来源:龙8国际|官网旅行社官方网站
编辑者:龙8国际|官网旅行社
浏览:331 次
发布:2016/11/15 11:44:52

  中国江西网讯
2016年11月初,阿里研究院发布《中国淘宝村研究报告(2016)》,揭晓国内淘宝村、淘宝镇的最新名单。截至2016年8月底,全国共发现1311个淘宝村,其中我省范围内共有4个淘宝村:赣州南康区龙岭镇龙岭村、龙8国际|官网昌江区新枫街道三河村、九江庐山市横塘镇红星村、南昌进贤县李渡镇大道社区。他们如何参与这个“双11”电商大战?

  龙8国际|官网三河村

  一家淘宝店单日成交80万元

  10日23时30分,距离“双11”购物狂欢节还有30分钟,在一间40多平方米库房的狭小隔间,六名80、90后客服人员全神贯注地回复来自全国各地买家的咨询信息,“叮叮咚咚”的响声此起彼伏。老板邹君同样是名80后,他不停地吸烟,难掩紧张情绪。这是龙8国际|官网昌江区新枫街道三河村的一家电商企业,也是阿里巴巴集团所认证的“淘宝村”“双11”的一个缩影。三河村在线销售陶瓷的商户有1000余户,其中近三成是三河村村民。

江西龙8国际|官网淘宝村上演速度与激情


客服人员通宵应战

  “寂寞单开始下了” 现场一片欢腾

  “做好准备,要上厕所的抓紧时间上厕所,还有倒计时30分钟!”邹君不停催促客服人员调整到最佳状态,准备“开战”。

  邹君所经营的这家陶瓷旗舰店开了五年多,累计有5.9万粉丝,产品以家装用瓷为主。他于2013年开始参与“双11”,当时淘宝店加上他只有两个人,当年单日销售额30多万。第二年“双11”业绩达到80多万,后来突破100万,但今年他预计只有60万的销售额。对于销售业绩的保守估计,他解释称“双11”也有一个疲乏期,加上网购人群心理变化很大,今年是什么情况他心里也没底。而且今年他的店铺首次与京东合作,会分流一部分销售额。

  说起今年备战“双11”的心情,邹君连续用了三个“紧张”。他现在网店有品管部、
销售部、仓配部、设计部、数据部,共20多人,九成是90后。为备战“双11”,他们前期做好培训。去年四台电脑做客服,零点一过就有两台电脑瘫痪。今年吸取教训,增加了两台出货的电脑,还备了70多万元的流动货,储备了临时包装工。

  “还有三分钟,倒数,倒数,抓紧准备!”邹君边指挥边解释:“一般来说,还有两分钟左右的时候,好多买家会为了拼抢优惠而抢拍,零点下单可以立减50元,23时59分拍下就属于超拍,这两分钟也是密集下单的时段。”

  零点来了,大家都屏住了呼吸,可是销售部突然一片平静,没有了前一分钟的“叮咚叮咚”声。

  “怎么提交不了订单,提交失败……”邹君看着自己手机,右手握拳头,眼睛不住地盯着手机屏幕,神色凝重。原来是系统冻住了,挤爆了!还好两分钟后,情况有所改善!只听“寂寞单开始下了!”“寂寞单开始下了!”现场一片欢腾。

  所谓“寂寞单”是不需要跟客服咨询,直接下单买卖的订单。

  楼上楼下两个“战场”辗转指挥

  零时2分钟,一下子涌出了许多寂寞单。

  邹君开始变得兴奋起来,跑向楼上的京东组,辗转两个“战场”。

  “冲啊!冲啊!快点冲啊!”凌晨1时,邹君大声叫着,声音伴随着敲击键盘的声音,感染了现场每一个人。

  “要加水吗,我来给你们加水。”邹君充当起临时服务人员,为客服人员加热水、泡奶茶。

  清晨6时,出货单已经分发放置到了院子仓库的陶瓷器具内,打包师傅开始接手,“双11”对于他来说,同样是一个考验。

  对于销售业绩,邹君透露,今年显然比他预测的要好,最终“双11”当天,该店累计销售803569元,共计2123单,他的团队交上了一份完美答卷。

  邹君仅仅是三河村电商的一个缩影。三河村不仅地理位置优越,交通便利,而且与中国陶瓷城相临,周边大小物流公司齐全,为电子商务种下发展的种子。顺着淘宝村的指示牌,沿着三河村中心街一路前行,电商网店散落在村里家家户户中,间杂着小型快递企业网点。放眼望去,每家淘宝店都会有这样的场景:年轻人围在电脑旁“敲敲打打”,家里的长辈则帮忙打下手,搞包装,做后期服务,家家户户忙得不亦乐乎。

  在三河村一家陶瓷烧制厂,做了11年窑工的江师傅介绍,赶上“双11”一天要烧窑三四十次,近平时的两倍。

  ■记者修杰淼 文/图

  庐山红星村

  “双11”的货 半天就卖完了

  11月11日的庐山市横塘镇红星村阳光煦暖。家家户户做羽绒服,家家户户都是羽绒企业、电商,这个全国闻名的羽绒服加工企业“淘宝村”在“双11”的特殊日子又是怎么度过的呢?

  记者本想到村民家中寻找几家羽绒加工企业。该村书记查柏星却把记者带到了村内的羽绒电商创业园。“今年5月份开始,大家陆续从家里搬入创业园,目前园区已有81家企业入驻,打破了以往的家庭作坊模式。”查柏星说,“我们这里天天都是‘双11’!”

江西龙8国际|官网淘宝村上演速度与激情


清点要快递的货物

  走量比平时多8倍 “双12”的货都没了

  走进羽绒电商创业园,一排排错落有致的房屋门前挂满了各羽绒服饰企业的招牌,此外创业园内还有15家物流公司,以及服饰辅料如毛料、金属拉链等商家。一辆辆大小货车穿梭于园区。园区内,就是一整条羽绒服饰生产商业链。

  熊鹏程是一个品牌服饰的负责人,1995年出生,爷爷、父亲都在红星村从事过羽绒加工和销售,他已经是“羽三代”了。现在,父亲主要负责管理加工生产和后勤,熊鹏程则负责电商销售业务和物流。记者见到他时,他正推着一辆堆满包裹的小车到店内的一个角落,再一件件把包裹从小车内取出,身穿短袖还透着汗水。

  “从11日凌晨到现在已经走了3000单,现在已经没货了,我通知淘宝客户下架,否则到晚上至少要走1万单。”熊鹏程告诉记者,“去年‘双十11’缺货没这么厉害,至少要到‘双12’才没货,现在感觉连今年‘双12’的货都没了。”

  11日上午“双11”才过一半,就通知电商把羽绒服下架,真的这么火吗?记者在另一家羽绒企业负责人况子江得到相同的答案:现在没货了,很多电商小客户都让他下架了。“‘双11’走量比平时多8倍。还有京东、淘宝等电商客户帮我们卖货。有一个外地电商客户目前已经卖了6000多件。”况子江说。

  推广活动做得早 销售旺季不到三个月

  况子江告诉记者,今年国内棉服生产“大户”慈溪地区没做什么货,所以造成市场上整体缺货。还有一个造成“没货”的原因是今年推广活动做得早。熊鹏程表示,今年他的服饰在夏季就开始做推广了,因此在“双11”前货已经销得差不多了。“平常日销也有200单、300单,但只要在网上做个推广、上个活动销量就翻几倍。我感觉‘双11’就是把前后几天的量放到一起了,等这一天集中爆发,其实总销量和平常差不多。”

  “一般每年上半年我们就只做生产,从七月份开始给做好的服装拍照,八月份在京东、淘宝等网上上图,九月份开始做淘宝秀,包装、推广等。旺季销售季节真正很短,10月份到12月份期间就是两个半月。”况子江告诉记者。

  ■记者李征 文/图

  (来源:东方网)









































  (原标题:江西淘宝村上演速度与激情)

 
关于我们 | 联系方式 | 支付方式 | 广告业务 | 招聘英才 | 网站导航 | 法律声明 | 友情链接 | 返回首页
联系地址:江西龙8国际|官网市瓷都大道968号A座501-502室    联系电话:0798-8623196 8666289    MSN:wysqs@live.cn 
联系传真:0798-8582337    邮箱:wqx-197383@163.com    QQ:29360737
版权所有:龙8国际|官网旅行社  Copyright © 2008 jxlyw.cn/ All rights reserved.